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本文摘要：​在新经济、新技术的影响下，人们的消费体验也在不停变化。为满足用户个性化需求，日日顺物流坚守“送到不是服务的竣事，而是服务的开始”的初心，并通过为用户提供定制化场景物流解决方案，最大化优化服务流程，满足消费需求。 新时代催生场景物流“传统物流送到就是竣事，而日日顺物流的送到只是刚刚开始。”说到新生的物流模式，日日顺物流副总司理杨晓卫打开了话匣子。 陪同着科技的生长，物流业也发生了一系列的变化。

​在新经济、新技术的影响下，人们的消费体验也在不停变化。为满足用户个性化需求，日日顺物流坚守“送到不是服务的竣事，而是服务的开始”的初心，并通过为用户提供定制化场景物流解决方案，最大化优化服务流程，满足消费需求。

新时代催生场景物流“传统物流送到就是竣事，而日日顺物流的送到只是刚刚开始。”说到新生的物流模式，日日顺物流副总司理杨晓卫打开了话匣子。

陪同着科技的生长，物流业也发生了一系列的变化。从最初的供应链物流单纯地为用户送产物到电商物流的蓬勃生长，物流企业开始举行相应的服务厘革；再到当今物联网时代，能为用户提供个性化、定制化的物流服务已成为企业在行业拔得头筹的“真功夫”。

而在此历程中，日日顺物流探索出了一套自己的方案，要打开比传统物流更辽阔的空间——场景物流。“送到不是服务的竣事，而是服务的开始。

日日顺物流将会颠覆传统物流服务模式， 搭建开放的科技化、数字化、场景化物联 网场景物流生态平台，最大化满足消费者 需求。”——日日顺物流副总司理杨晓卫场景物流的提出以及落地为行业生长注入了新的动能。那么，场景物流的优势是什么？为什么要做场景物流？面临记者的诸多提问，他给出了谜底。

在以往的传统物流模式中，物流企业负担了商流中仓配运输的环节，是企业的成本单元；而物联网的泛起，在商品物流环节，尤其是大件商品物流环节，物流服务人员交互到用户需求并为用户提供场景化定制解决方案为二次价值缔造提供了时机。“除此之外，今年的疫情也催生了许多新工业的泛起，加速了场景物流战略的落地。”新冠肺炎疫情的泛起虽然使整个社会的商流都受到了一定的限制，特别是对零售业、物流业发生了比力大的影响。然而不行否认的是，这场疫情在很大水平上改变了人们的生活方式，让曾经不温不火的快递代收、快递洗衣、家政服务、跑腿服务等“懒人经济”彻底热闹起来。

与此同时，餐饮外卖、同城闪送、搬迁业务等同城服务需求瞬间火爆。越来越多的消费者愿意为物流服务支付相应的用度，因此，加速推动场景物流战略落阵势在必行。基于此，日日顺物流以新引擎、新模式、新生态引领物盛行业“新基建”，以用户场景体验为中心的场景物流创新模式抢占物联网时代先机，加速黑海战略落地。而为全面践行这一战略，日日顺供应链科技股份有限公司建立。

“这预示着日日顺流在物联网时代探索场景生态黑海战略迈出重要一步。” 杨晓卫如是说。“场景物流主要是围绕用户体验为焦点，整合多方面的资源，拓展物流仓配领域，为用户提供个性化服务。

”杨晓卫用一句话总结了场景物流的服务宗旨，并进一步解释了其3个特征：一是交互性，克日日顺物流通过末了配送增强与用户之间的交流，进而相识用户的多样需求；二是迭代性，其会凭据用户不停变换的多样需求制定和升级相应的服务方案；三是开放性，即将数据、技术、资源、服务等开放给相应的互助同伴，促进企业之间的互助与联系。场景物流打造一站式场景服务“差别于传统物流，场景物流战略强调的是‘送到即获得’。为此，日日顺物流深入交互用户需求之后，凭据用户需求的个性化定制，打造一站式场景解决方案。

这是用户、品牌方、日日顺物流三方共赢的新模式。”杨晓卫谈加入景物流战略的落地时略显自豪。日日顺物流的定制化场景服务的品牌方涉及了从家电抵家居，从出行工具到运动器材等各行各业。

例如面临当前许多用户居家生活难题，日日顺物流为用户提供上门家电清洗场景解决方案。使用高温高压蒸汽洗技术清洗空调、冰箱、洗衣机、热水器、油烟机等家电；在除醛问题上，日日顺物流事情人员化身“除醛小卫士”，运用专业除醛技术清除甲醛，给用户清新宁静的生活情况。

再如日日顺物流为用户提供的一站式出行场景服务。许多用户在出行上会遇到不少难题，例如网购电动车时，挂牌手续繁琐，电动车安装、电池更换未便捷等，日日顺物流为此专门团结100个都会的交警部门，把全国6000家日日顺触点网络进化成电动车授权挂牌中心。

同时，日日顺物流还与雅迪等品牌商互助，举行头盔等电动车配件的仓配服务，以及电动车的安装、维修、电池的更换等服务，为用户的出行保驾护航。此外，日日顺物流还涉及健身场景，不仅为用户送装健身器材，同时送健身场景解决方案。

从阳台马拉松到全国全民引体向上大赛，再到如今的办公室健身场景，日日顺物流可以为差别的人群带来差别的健身场景方案。场景物流为用户带来了居家服务、健身、出行等场景化生活方式，也是日日顺物流踏准时代节奏，围绕用户需求缔造价值的体现。

“传统的物流，大多是把物品送到用户手中，甚至送到快递点就算是完成任务，而做场景物流最需要的就是入户交互用户需求，并为用户个性化定制一站式场景解决方案。”他再一次以打造健身场景为例。日日顺物流场景服务师在上门为用户安装健身器材的历程中，就会增加场景服务师与用户之间的交流。在交流中，场景服务师交互用户对于健身的种种需求，并为用户个性化定制跑步机、单车等一站式场景解决方案。

日日顺物流能将如此细分的场景服务做到用户体验最佳，固然并不是一蹴而就的。“日日顺物流是从传统家电仓配生长起来的，服务师对于健身器材等产物的安装、维修等方面一开始是一无所知的。”日日顺物流为适应时代生长，紧跟用户需求变化，自我革新。为实现场景物流的全面落地，日日顺物流组织大规模的跨行业学习，每个月会邀请专业讲师、专业培训团队对场景服务师举行培训，并在培训后对场景服务师实行“金牌服务师”“银牌服务师”等评选制度。

重新界说物流服务起点经由多年的生长和创新，日日顺物流已成为大件物流领域的引领者。现在已经建设起辐射全国的漫衍式三级。

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