本文摘要：3月12日，百世集团发布的最近财务报告说明，2018第四季度，百世快运的业务量高达160万吨级，全年度业务量超出543万吨级。二0一二年才紧跟的百世快运，在中国零担货运物流销售市场，订单量已稳居第二位。在零担货运物流销售市场，不仅有德邦物流、不自等传统式权势，中通快递、韵约等新的进入者的整体实力也不容小觑。

3月12日，百世集团发布的最近财务报告说明，2018第四季度，百世快运的业务量高达160万吨级，全年度业务量超出543万吨级。二0一二年才紧跟的百世快运，在中国零担货运物流销售市场，订单量已稳居第二位。在零担货运物流销售市场，不仅有德邦物流、不自等传统式权势，中通快递、韵约等新的进入者的整体实力也不容小觑。遭遇市场竞争日渐日趋激烈的零担销售市场，今年妇女节，在三亚汇报工作的百世快运互联网交流会(下列全名“互联网交流会”)上，百世集团高级副总裁、百世快运经理柳涛得到了百世快运在今年的发展规划——All In电商。

(百世集团高级副总裁、百世快运经理柳涛)电商大件是合理布局关键早在17年柳涛就曾明确指出，百世快运发展趋势关键要调向电商大件。这一细分化行业，也是近些年一些新的转到者眼里的“抢手货”。而柳涛往往有这类好点子，理应是看到电商大件的巨大发展潜力和对零担领域发展趋向的预测。

① 电商销售市场是增加量。17年家用电器B2C网上购物经营规模约4906亿人民币，环比持续增长28%，家用电器电商占有率约26.5%。2018在我国B2C家电网购销售市场(没有挪动尾端)经营规模超出5765亿人民币，环比持续增长17.51%。伴随着快运租车自驾物流运输互联网加速地基沉降到较低线大城市，家用电器等电商大件仓储物流便捷性提升，标准线大城市顾客将不容易降低对家用电器、家俱等电商大件的消費，从而大大的拓张电商大件销售市场发展趋势和电商大件占有率上涨。

柳涛答复，“得益于中国电商经济发展的发展趋势，零担B2C销售市场也展现出增加量发展趋向，而租车自驾、快运结合速率也在大大的缓解，百世快运枪击电商大件这一增加量销售市场，布局谋篇，带来总体的稳步发展。”(互联网交流会)② 零担界限模糊。正是如此，百世快运明确指出ALL IN 电商。

有组织预测分析，将来三年零担领域添充年增长率15%上下。在柳涛显而易见，这类持续增长从宏观经济上关键来源于三个层面：社会经济稳步增长——零担运输量总体降低;电商件(家用电器家居家具等商品在网上销售量持续增长)——电商大件快运市场的需求降低;订单信息泛娱乐化(较少大批量多原厂的提供发展趋势)——一部分全车市场的需求转换变成零担市场的需求。

柳涛更进一步答复，将来三年，零担领域将再次出现许多 转变，界限逐渐模糊，零担运输量总体降低，一部分全车市场的需求转换变成零担市场的需求，电商大件快运市场的需求降低并且还将不断经营规模拓展。怎样ALL IN电商?在互联网交流会上，百世快运明确指出“加工厂件是根基，电商件是将来。

”现阶段，家用电器和家俱占据B2C电商大件85%的市场占有率，伴随着家居家具、家用电器、装饰建材装修、汽车配件、土特产品等逐渐转到B2C销售市场，电商大件将得到比较慢发展趋势。① 净重与价格反比。在物流企业有一个约定俗成的的共识，每票净重就越较低，均值价格就越高。

租车自驾这般，快运亦这般。物流公司关键讨论3公斤下列的商品，传统式的零担关键集中化于在60-70kg之上商品，3-70kg段商品還是一个空档。百世快运电商大件的精准定位主要是以电商件占多数的净重在10-70kg的小kg商品，还包含家用电器、卫浴洁具、家俱等家居用以商品。

柳涛保证了一个品牌形象的形容，在零担快运领域，假如说0-300kg段的商品全是肉，那麼3-70kg段的全是猪瘦肉!”(互联网交流会当场)② 租车自驾规范保证快运。电商大件的持续增长发展潜力和低收益率，不但百世快运，德邦物流、不自等公司对其相见恨晚。

这身后是快运已经加速租车自驾化。快运的租车自驾化不但回绝快运公司产品构造的转变，升級服务标准向租车自驾商品相若也是理当之义。

柳涛强调，一般顾客一般是分不清楚租车自驾還是快运的。他更为在意互联网以后买车人的时效性和商品的完好无缺。

根据提升顾客的感受，百世快运将对比租车自驾，以租车自驾的规范来保证快运。▲ 提升营业网点普及率。与租车自驾比，快运的普及率和营业网点聚集较为较低。

这在一定水平上危害了用户体验。上年10月，百世快运刚开始推行全镜覆盖范围的对策。柳涛答复，“租车自驾能送到的地区，快运就一定能送到，它是对快运的回绝。”截止2018十二月，百世快运对城镇的覆盖范围早就高达了90%，早就类似租车自驾的覆盖范围水准。

▲ 颠覆式创新尾端。伴随着尾端服务点的不断发展，百世快运在本次互联网交流会上明确指出，今年将争取500公里之内的做隔日约;500-1200千米做隔天约;1200-2500千米的三日约;2500千米之上的四日约。为了更好地提升分送时效性，2019百世快运将围绕“人、车、场所、销售市场、创业者”五大因素开展工作中，从C尾端到达，精确精准推送消費尾端表达意见，颠覆式创新尾端，质自变量败。“人”的要素来源于的制度建设和精益化管理，从规章制度、步骤等层面提高工作效率;“车”便是要提升装车亲率，做好多方面整合资源，提升路线整体规划水准，降低出行及场所成本费;“场所”则是做有效整体规划运用，对卸货作业者、架子上堆放、挪动作业者、装货作业者等层面进行苛刻标准，搭建高些的经营高效率;“销售市场”则精确枪击“电商件”这一表达意见，获得现行政策抵制颠覆式创新尾端;“创业者”做为全部要素中的重要一环，将下大力气抵制店面发展趋势，给予资产抵制和奖赏。

▲ 修建电商大件“绿色通道政策”。为了更好地前行电商大件，除开快运营业网点全镜覆盖范围外，百世快递对电商个产品制定高些的服务标准和回绝：做优先选择货运物流、派送;在线客服控制模块降低电商件客户投诉优先选择处理体制，建立比较慢赔付地下隧道，提升电商件顾客满意度等。伴随着电商大件所占据占比大幅度提高，对于电商大件作业者可玩度大的特性，百世快运也将对运送管理中心电商大件作业者工作人员，进行薪酬构造的调节。

除此之外，为了更好地提升电商大件的货运物流高效率，提升分拔运行品质，从而提升对电商顾客的服务满意度，营销中心将开售生产流水线探索新项目。如同柳涛常说，百世快运将从运输设备、机器设备推广、尾端营业网点扶持、时效性、在线客服等层面进行提升，全方位大力开展电商业务流程。

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