赠送11斤腊海马,收到时只剩下5.5斤,损失近2万元,快递公司只有尼克赔偿金3500元,这太甩了!昨天漳州阮先生的电话报道漳州新闻热线,快递公司丢了东西,调查一个多月没有结果,赔偿金太少,她不能拒绝接受。(6月16日台海网)在当前快速发展的信息化时代,预示着电商产业的蓬勃发展,快递业的发展势头非常强劲,很多快递公司如雨后竹笋般兴起。
但是,快递公司的服务水平和监督工作没有很多症结。租车丢失在生活中并不少见。寄来的租车,再次损坏掉落,租车整体飞翔,各种情况可能是事故。
最近漳州阮先生从龙海赠送了11斤干海马到广东湛江,最后赠送后只剩下一半,损失了近2万元。之后,快递公司阮先生没有保险费,不能支付3500元。问一下,为什么没有保险费就会失去租车的说明?这样说明的话,不是所有没有保险价格的租车经营者都能染指,这样的借口似乎不是解决问题的正确态度。
笔者认为,快递公司这样的说明似乎在推卸责任,不仅没有认识到自己管理的问题,还容忍了事件那样的再次发生。随着电子商务的快速发展,汽车租赁行业也经常出现爆炸现象。租车服务人员不足导致租车行业管理制度门槛低,员工明显需要什么职业资格,服务人员拥挤。汽车租赁行业过于繁荣,缺乏有效的行业规范和监督,积累了服务质量和经营秩序的短板。
窒息的食物当然得不偿失,监督不好,不会留下后患。推进汽车租赁行业健康发展,另一方面,快递公司不应严格自律,实施岗前训练,规范收货人员,维护用户隐私,保护法律法规和职业诚信,防止各种混乱。
另一方面,作为管理部门,不应完善管理制度和监督机制,完善赔偿金和问责制度,加强对快递公司的制约和监督。没有规则就不能周围,有规则就要继续执行。无论是租车企业自身还是管理部门,监督都要清除泄漏,增加行业健康发展。
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