从2013年到现在,感觉一年不如一年,压力更大,利润更厚。5月29日,《中国邮政租车报》记者回到日元通快递北京市朝阳区观音堂网站。
刚见面,网站负责人胡广就关闭了聊天。2013年,门外汉胡广在朋友的协助下接受了观音堂的网站。
2013年中国租车业务量急速增长时,在总部的支持下,胡广新手迅速,网站经营也迅速转向正轨,取得了良好的业绩。现在很明显,那是黄金岁月。这两年,胡广感受到了前所未有的压力。
不受北京市场大环境的影响,顾客数量显着增加,利润大幅度减少的同时,总公司命令每年20%的业绩快速增长指标。现在带着他陈慧娴的朋友南下在广东发展,胡广还很固守。面对这种形势,他决心加强管理,开源节流。节流:包装袋每年节流十几万元精细化管理,管理,节约材料。
以集袋为例,以前胡广明显会计算一天使用多少集袋。用10个或100个也没关系,现在每个包都要仔细计算,包都要装进去才能装车。集包袋的使用成本也从原来的1元降到了现在的0.7元。
胡说八道。在他的精心计算下,观音堂网站每年的材料成本可以节省十几万元。为了降低成本,观音堂网站的服务公司在立交桥下的空地上工作。服务公司条件困难,时间紧张。
桥下至少是挡风挡雨的地方。胡广说:按照规定,我们不能在桥下服务公司,但我知道没办法。我觉得去找更合适的地方了。
他每月为这个遮风挡雨的地方支付5000元租金,至今没有更好的自由选择。为了不影响居民的生活,租车的哥哥每天早上6点半开始服务公司,8点半之前必须结束。
中午只有一个小时,中午一点开始服务公司的快递,两点前必须结束。胡广说明,最初他们有仓库。
2017年左右,他花了四五十万元装修仓库,结果刚装修完,仓库因违法建筑被拆除,钱也被水漂了。两年来,他们换了三四个仓库,一个比一个小,价格比一个低,村里的小空地每月租金也要七八千元。
经过比较,他最后自由选择了立交桥下的根据地。如今,我们有一半快件搭建了前置服务公司。接下来,我们将尽快建立所有前置服务公司。在北京分配中心,每个租车员都分包。
这样就不用再租场地了。胡广说明了,为了构筑这个目标,必须再研究两三名服务公司的员工。开源:正式设立呼叫公司,扩大业务观音堂网站管辖区内有大型图书批发市场-北京王四营图书批发市场,这里每天可以发出近10万票。胡广拿不到其中6000票。
有些网站价格优势很大,我们不能比较。从他们手里抢市场,太难了。胡广被迫说道。
这6000票快递占观音堂网站收货量的七成。市场竞争激烈,日子更悲伤,2017年2017年发现了新的业务。
在多年的工作中,胡广深感到呼叫人员的流动性很强,很难招募好的呼叫。在与同行的交流中,他发现类似的问题也有后遗症,很多网站经常接近呼叫。因此,2017年,胡广正式成立了呼叫公司,负责管理十几个网站的呼叫工作。
呼叫公司正式成立的上司租车网站降低了成本,提高了效率,也接受了日元通总部。胡广把呼叫公司设在杭州,工作单位在老家。目前约有20名呼叫,平均每名呼叫接入5000票。
各呼叫分为具体、各部门职务,通过专业的数据系统,需要有序地完成数据收集和客户确保等工作。管理:因地制宜放权网站经理观音堂网站复盖面积的区域在四环外,包括高尔夫球场、公园等城市设施,网站复盖面积小,客户集中。胡广根据地区特征,根据土地条件,将60多名租车员分成4组,每组由1名网站经理管理日常管理。总部给我们定的启航业务指标是每天1.3万票,现在我们只有9000多票。
我每天担心的事情主要是如何完成指标,管理租的事情几乎交给了4名网站经理。胡说八道。每周五或星期六晚间,胡广的组织4名网站经理召开,通报本周的工作情况,积极开展优秀员工的选拔。视觉系统非常完善,是基于业务量、服务态度等多方面考虑的综合选拔,每周选择综合分数前5名的租赁车员,奖励100~200元的分数后5名租赁车员不受适当谴责。
这种奖惩明确的管理方式充分发挥了良好的鼓励。谈到人员管理,让胡广感到失望的是观音堂网站的租车队伍很平静。公司的压力再,我也意味着不减免租车员的派遣费。
胡说八道。他给租车员的费用是贿赂1.65元,业内一般的费用不到1.5元。观音堂网站租车员每月花费67000元,想去8900元。面对工作压力大、利润更厚的现状,胡广对未来仍有希望。
关于观音堂网站今后的决心,胡广指出,经过一段时间的市场竞争,周边利润差的网站可能不会经常无法维持,那时他不会尽量寻求更好的地区,扩大网站的垄断范围。
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